1. Где я могу безопасно приобрести билеты на водное шоу и в зону аквариум, а также в Центр плавания с дельфинами? Официальные точки продаж билетов на водное шоу и в аквариум - кассы Москвариума и официальный сайт moskvarium.ru
Билеты и подарочные сертификаты на плавание с дельфинами можно приобрести только в кассе Центра плавания или на сайте по предварительному звонку в Центр плавания.
Будьте аккуратны, мы не сотрудничаем с агентствами, интернет-магазинами и другими посредниками.

2. Если я купил билет в Аквариум, могу ли я посетить Водное шоу?  Нет, билет в Аквариум действителен только для разового посещения Аквариума, для посещения Водного Шоу необходимо дополнительно приобрести билет на Водное Шоу. 

3. Если я купил экскурсию, надо ли мне дополнительно покупать входной билет в Аквариум?  Да, для посещения Аквариума надо приобрести входные билеты на каждого посетителя и дополнительно оплатить стоимость экскурсии. 

4. При покупке билета на Водное шоу могу ли я посетить Аквариум? Нет, билет на Водное Шоу действителен только для разового посещения Водного Шоу, для посещения Аквариума необходимо дополнительно приобрести билет в Аквариум.

5. Какова продолжительность Водного шоу? Продолжительность Водного Шоу 55 минут

6. Если я купил билет на Водное шоу, но не смог прийти, смогу ли я посетить следующее шоу? Нет, билет на посещение Водного Шоу действует только на дату и время, указанные в билете.

7. Моему ребенку 10 месяцев, нужно ли мне покупать для него билет для посещения Аквариума? Мы рады видеть в нашем Центре самых юных посетителей! Билеты в Аквариум для детей до 3-х лет бесплатны.

8. Могу ли я не приобретать билет ребёнку для посещения Водного Шоу и посадить его на коленки? Нет, всем, даже самым юным, посетителям необходимо приобретать свой билет на конкретное место. Пожалуйста, обратите внимание, что Водное Шоу длится 55 минут без перерыва, поэтому мы не рекомендуем его посещение детям до 3х лет.

9. Есть ли льготы на посещение Водного Шоу Москвариума? Нет, для посещения Водного Шоу льготы не предусмотрены. Однако, мы разработали гибкую ценовую политику: в зависимости от сектора и ряда, учитывающую интересы незащищенных групп населения.

10. Есть ли льготы на посещение Аквариума Москвариума? Для посещения Аквариума предусмотрены следующие льготы:
• Билеты в Аквариум для детей до 3-х лет бесплатны
• Инвалиды 1-й группы и 1 сопровождающий 10 руб. за посетителя в любой день
• Дети-инвалиды и 1 сопровождающий 10 руб. за посетителя в любой день
• Ветераны ВОВ 10 руб. за посетителя в любой день
• Герои РФ и СССР 10 руб. за посетителя в любой день
• Члены многодетных семей 600 руб. за посетителя в любой день
• Инвалиды 2-й группы 600 руб. за посетителя в любой день
• Пенсионерам представляется 50% скидка на билет только ПО ПОНЕДЕЛЬНИКАМ
Обратите внимание на то, что специальная цена по льготным тарифам предоставляется только в кассах Москвариума при предъявлении документа, подтверждающего льготу.

11. Есть ли льготы на посещение мультимедийной выставки «Челюсти»? Для посещения выставки предусмотрены следующие льготы:
• Билеты для детей до 3-х лет бесплатны
• Инвалиды 1-й группы и 1 сопровождающий 250 руб. за посетителя в любой день
• Дети-инвалиды и 1 сопровождающий 250 руб. за посетителя в любой день
• Ветераны ВОВ 250 руб. за посетителя в любой день
• Герои РФ и СССР 250 руб. за посетителя в любой день
• Члены многодетных семей 250 руб. за посетителя в любой день
• Инвалиды 2-й группы 250 руб. за посетителя в любой день
Обратите внимание на то, что специальная цена по льготным тарифам предоставляется только в кассах Москвариума при предъявлении документа, подтверждающего льготу.

12. Можно ли забронировать билет? Услуга бронирования билетов не предусмотрена, но есть несколько удобных способов покупки билетов: можете обратиться в кассы Москвариума, купить билет через терминал, расположенный у касс, или через сайт tickets.moskvarium.ru

13. У меня нет пластиковой карты, как я могу купить билет? Вы можете приобрести билет в кассах Москвариума с помощью наличных.

14. Я могу приобрести комбинированный билет на Шоу и в Аквариум на сайте www.moskvarium.ru? При единовременной покупке билетов на Шоу и в Аквариум, цена билета в Аквариум составит 500 рублей. Вы можете приобрести комбинированный билет как в наших кассах, так и на сайте www.moskvarium.ru. Для приобретения билета через сайт, необходимо сначала выбрать «дату, время и место» на Шоу, и нажать кнопку «купить». После этого появится «всплывающее окно» с предложением купить «БИЛЕТ В АКВАРИУМ ЗА 500 РУБЛЕЙ!». Необходимо нажать кнопку «согласен». Далее, оплата билета проходит в стандартном порядке.

15. Я оплатил билеты, но они не пришли на почту, что делать? Пожалуйста напишите об этом на почту tickets@moskvarium.ru указав ФИО, телефон и Email который вы указывали в заказе.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, напишите нам: info@moskvarium.ru 

Специальная цена по льготным тарифам предоставляется только в кассах Москвариума при предъявлении документа, подтверждающего льготу.